Tryggt med dina uppgifter
Integritetspolicy
Här står det vem vi är, vilka uppgifter vi tar emot när du hör av dig, vad vi använder dem till – och hur du får dem raderade.
Ansvarig för uppgifterna
Takvårdsbolaget SWE AB (org.nr 559254-1766) är det företag som bestämmer hur dina uppgifter behandlas. Vi utgår från Kvänslöv 31, 34194 Ljungby och nås på info@takvardsbolaget.se.
Vilka uppgifter samlar vi in?
När du skickar en förfrågan eller bokar en kostnadsfri takbesiktning får vi de uppgifter du själv skriver in: namn, telefonnummer, e-postadress, ort eller adress, vilken tjänst det gäller och ditt meddelande. Väljer du att skicka med en bild på taket tar vi även emot den bilden.
Ringer du eller mejlar oss istället får vi de uppgifter du berättar för oss i det samtalet eller mailet.
Varför behandlar vi uppgifterna?
Endast för att kunna hjälpa dig: besvara förfrågan, ge ett första omdöme om taket, lämna offert, boka in arbetet, utföra det och fakturera. Uppgifterna används inte för marknadsföring och inte för att skicka ut reklam eller nyhetsbrev.
När du har anlitat oss behandlas uppgifterna för att fullgöra avtalet med dig. Innan dess, och vid allmänna frågor, är grunden att vi har ett legitimt intresse av att kunna svara på din förfrågan.
Var sparas uppgifterna och vem ser dem?
Förfrågningar sparas i vår egen databas och bilderna i vår egen bildlagring, båda inom EU/EES. Bara vi på Takvårdsbolaget har tillgång till dem.
Vi säljer inte uppgifterna och lämnar inte ut dem till tredje part för deras egen marknadsföring.
Hur länge sparar vi uppgifterna?
En förfrågan som inte leder till något jobb sparas så länge den kan vara relevant för dig och oss – exempelvis om du hör av dig igen om samma tak.
Uppgifter som hör till en offert, ett utfört jobb eller en faktura sparas så länge bokföringskraven gäller, normalt sju år.
Kakor och spårning
Vi använder Google Ads konverteringsmätning för att se om våra annonser leder till förfrågningar. En mätning skickas bara efter att du har skickat in ett formulär, och Google får bara spara kakor eller använda uppgifterna för annonser om du väljer "Godkänn" i rutan om kakor. Väljer du "Avböj" är allt sådant avstängt.
Vi sparar bara själva valet i din webbläsare, plus ditt språkval. Du kan när som helst ändra ditt val via länken "Cookieinställningar" längst ner på varje sida.
Dina rättigheter
Du kan när som helst begära att få se vilka uppgifter vi har om dig, få felaktiga uppgifter rättade, eller begära att uppgifterna raderas. Vill du att vi slutar behandla din förfrågan räcker det att du säger till.
Kontakta oss på info@takvardsbolaget.se så hjälper vi dig. Är du inte nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.
Om policyn ändras
Om vi börjar behandla uppgifter på ett nytt sätt uppdaterar vi den här sidan, så den senaste versionen finns alltid här. Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter är du välkommen att höra av dig till info@takvardsbolaget.se.